Rückgaben

Rückgaberecht - So geben Sie Ihre Bestellung zurück

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100 % zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben möchten, machen wir den Vorgang so einfach wie möglich. Lesen Sie hier mehr über unsere Rückgaberichtlinien und -verfahren.

Rückgabefrist

Für die Rücksendung von Waren haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel:

Im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Nicht verwendet oder beschädigt

So kehren Sie zurück
Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an hello@movv.dk mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung, warum Sie den Artikel zurückgeben möchten.
Verpacken Sie den Artikel sicher: Verwenden Sie wenn möglich die Originalverpackung, um sicherzustellen, dass der Artikel beim Rücktransport nicht beschädigt wird.
Artikel zurücksenden: Wir geben Ihnen Auskunft, wohin der Artikel zurückgeschickt werden soll. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Erstattung

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Eventuelle Versandkosten aus der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.
Warenaustausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. So stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Artikel so schnell wie möglich erhalten.

Wir arbeiten daran, unseren Rückgabeprozess so einfach und problemlos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter hello@movv.dk kontaktieren.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns – wir helfen Ihnen gerne! 😊